นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของ บ้านส้มซ่าเบเกอรี่ (Baan Somza Bakery) นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ผู้เรียน และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดเพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการที่เราจัดการกับข้อมูลของท่าน
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ในการให้บริการคอร์สสอนทำเบเกอรี่ บริการรับจัดขนมเบรค และการขายส่งเบเกอรี่ เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น วันเดือนปีเกิด เลขประจำตัวประชาชน (ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการออกใบกำกับภาษี)
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จรับเงิน เบอร์โทรศัพท์ อีเมล บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID, Facebook)
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อคอร์สเรียนหรือชุดขนมจัดเบรค ข้อมูลการชำระเงิน สลิปโอนเงิน ประวัติการสั่งซื้อ
- ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลา, ระบบปฏิบัติการ, และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้ (Cookies)
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
บ้านส้มซ่าเบเกอรี่ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการรับสมัครผู้เรียนในคอร์สสอนทำเบเกอรี่ และจัดเตรียมอุปกรณ์การเรียนให้เหมาะสม
- เพื่อรับคำสั่งซื้อ จัดเตรียม และจัดส่งขนมจัดเบรคหรือเบเกอรี่ขายส่งไปยังสถานที่ที่ท่านกำหนดในภูเก็ตและพื้นที่ใกล้เคียง
- เพื่อดำเนินการด้านการชำระเงิน การออกใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี
- เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น สูตรเบเกอรี่ใหม่ๆ หรือการแจ้งประกาศสำคัญของทางร้าน
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพหลักสูตรการสอน รสชาติขนม และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการซื้อขายสินค้าหรือการให้บริการคอร์สเรียน
- ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาด โปรโมชั่น หรือข่าวสารที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่งหรือพนักงานขับรถ เพื่อทำการจัดส่งขนมจัดเบรคไปยังสถานที่ที่ท่านกำหนด, ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์
- หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบ้านส้มซ่าเบเกอรี่
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานหรือบุคคลที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่กระทำภายใต้ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางการติดต่อที่ท่านได้ให้ไว้
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราได้ที่ช่องทางติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ของ บ้านส้มซ่าเบเกอรี่ เรายินดีที่จะตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือท่านอย่างเต็มที่